社区疫情急剧恶化，柬埔寨当局对首都金边市、干拉省大金瓯市的封锁和管控措施空前严格，在这一背景下，柬埔寨电商经济、电子支付活动，表现出了前所未有的活跃，并迅速占领柬埔寨实体经济的市场份额。
伴随着新冠病例、死亡病例的激增，柬当局相继宣布金边市、大金瓯市、西港封城，意图以此遏制疫情的进一步恶化。
疫情之下的特殊政策，催促着网购经济迅速发展，部分实体商店迅速转向B2C型的网店经营模式。
客观背景：
市场商超陆续关闭，政府搭建网购平台
据柬埔寨电信监管机构的最新数据显示，截至今年1月，柬埔寨6个电信运营商共拥有约2048.10万个活跃用户，这个用户数，相当于柬埔寨总人口的124.09%，也就是说，部分用户拥有不止一台手机。
在这2048.10万个手机活跃用户中，数据互联网用户约为1486.34万个，而报装宽带的用户则为24.91万个，占总用户比例33.07%。
以上较大体量的互联网用户基数，为柬埔寨的互联网+经济提供了必要条件和广阔的发展空间。
在社区疫情的压力下，金边、西港多个菜肉市场因先后发现感染病例而被陆续关闭，大型商超的商品被抢购一空，并相继关门，无论是本地柬埔寨人，还是在柬的外籍人士（尤其是在柬华人），他们纷纷将目光投向网购平台。
封城的紧张气氛，促使部分居民本能地出现了抢购、囤积物资的行为。由此，以提供生活刚需的网络购物平台和生鲜食物电商平台，正在迅速壮大。
甚至是柬埔寨政府，也不得不将网购经济形式，视为防疫政策下的一项重要战略考量。例如，由柬埔寨商务部主导的，面向封锁区域开放的网购平台（shop.moc.gov.kh），就是封城部署中不可或缺的一环。
该网购平台向“疫情红区”内的居民提供大米、方便面、矿泉水、酱油、罐头等日常必须食物，据柬媒报道，民众从网购平台下单后，订单食品由商务部的执勤公务员直接配送上门。
在政府的示范作用下，网购市场信心得到了大大的增强。
网购热潮：
食物订单大幅增长，商品货架迅速调整
目前，柬埔寨的网购市场是由规模较大的、主打不同商品种类的几家网购平台所主导，如Food panda、柬单点、Smile Shop、NHAM24等等。
按照不同商品种类来划分，Food panda主打熟食和生鲜杂货，柬单点以熟食和商超百货为主，Smile Shop以生鲜食物（蔬果、肉类）和日用百货为主，NHAM24则以连锁快餐商品为主。
以支付手段来划分，Food panda、柬单点和NHAM24均支持数字支付和线下货到付款，而Smile Shop在社区疫情当下，仅支持数字支付。
△柬埔寨较知名的几个数字支付平台
以覆盖范围来看，柬单点目前仅支持金边、西港和巴域等市区内的配送服务，Food panda则支持金边市、西港、暹粒以及干拉省部分地区的配送服务，Smile Shop则支持金边市及金边市以外其他省市72小时内送货上门服务。
这些平台仅面向金边、西港、暹粒、巴域、波贝等城市以及干拉省部分地区的消费群体，偏远的东北、西北地区，仍未能实现覆盖。
据记者调查，为适应社区疫情“新常态”，尤其是在封城政令颁布以后，几家网购平台均对其营销策略和商品货架作出了较大调整，食品、生活必需用品，是各大平台争相抢夺的主要领域。
例如，Smile Shop的联合创始人之一李新表示，3月份，该平台的销量冠军是数码产品，但封城后，数码产品销量有所下滑，“我们迅速调整了策略，上线生鲜板块，订单出现大幅增长，基本是每天2-3倍的增长速度。”
与货架调整相应的其他策略是，封城期间，各大网购平台仍维持全城外卖配送服务，有的平台甚至为用户免去配送费用，而有的平台则争取更多用户下载使用APP而推出首单折扣或发放购物券等优惠。
薄弱环节：
货源供给不足，物流配送不济
2.20社区疫情爆发后，与迅速增长的需求侧比较，网购市场供给侧却略显疲软。
李新分析，目前柬埔寨网购行业的薄弱环节还有很多，例如货源供给、商品种类就很不足。
这一点，在某位网淘爱好者岑女士的讲述中得到印证。她表示很难在柬埔寨网购平台中淘到优质、高端、价格合适的产品，“这也许与柬埔寨的整体消费水平有关，货架上的商品可供选择种类不多，低端产品较多。”
△记者调查，网购平台的方便面种类极少。
据业内人士分析，网购平台虽然多为外资企业，但目前已渐趋于本土化，“他们很难实现本地人和外国人两头通吃，网购平台的消费者多以本地人为主。”
李新表示，由于物流清关等成本高，因此产品的成本也高。产品成本高，客观上制约着网购产品种类的多样性。
作为推动网购经济发展的重要一个要素——物流配送，李新认为，这一环节仍然很弱，它滞后于快速发展的数字支付领域。
据了解，封城期间，外卖骑手须持有由卫生部门颁发的“特别许可证”，方能在城中畅通无阻。有柬媒报道称，不少转向网络平台卖货的本地商家，纷纷抱怨封城期间很难找到外卖骑手接单。
对于偏远地区如金边市郊，配送似乎更加“鞭长莫及”，来往检查站繁琐的证明手续，足以让不少外卖骑手或物流公司止步。
李新介绍：“我们在一号公路的干拉省也有不少顾客，要将订单商品送到偏远地区客户手上，我们需要向政府申请特别营业许可、配送许可，也要（经过许可的）物流公司的密切配合。目前，干拉省达克茂市的订单，我们也能送达……”
专家：网购将是经济复苏关键
“单纯从数量和销额上来看，社区疫情缓和后，网购热潮肯定会回落。”李新认可疫情对网购经济有促进作用，但他也认为疫情过后网购订单会下滑。
不过，有柬埔寨经济专家则认为，疫情缓和后，网购领域仍会是柬埔寨经济复苏的关键。
不管如何，柬埔寨网购经济仍有诸多薄弱环节，网购平台同质化经济愈发激烈。正如李新所说：“目前仍是群雄逐鹿的局面……”
网购经济前景如何，各有各的说法。李新表示，网购热潮褪去后，平台经营者们也应顺势而为，做好平台运营、做好客户服务，才能更长远地发展下去。
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